En hurtig side er ikke et teknisk problem. Det er et salgsproblem.

En fysisk butik med kø ud af døren ville blive lukket op for natten. En webshop med en side, der tager fire sekunder at loade, kører videre, uden at nogen siger noget. Forskellen er, at køen i butikken er synlig, mens ventetiden på nettet er usynlig, og usynlige omkostninger bliver ikke rettet.

Det gør dem ikke billigere. En kunde, der venter, forsvinder ikke med et brag. De går bare et andet sted hen, og det køb, de kunne have lavet, står aldrig i noget regnskab. Du ser kun et tal, der er lidt lavere, end det burde være.

Tag en side, der i dag bruger tre sekunder på at blive klar. Kunden på mobil er allerede et andet sted i tankerne, inden indholdet står der. Hver 100 millisekunder, du skærer af, giver et lidt bedre svar, og de små forbedringer lægger sig sammen, fordi de rammer alle dine besøgende på samme tid.

I vores Klinik-case faldt loadtiden med 74 %, mens Lighthouse gik fra 41 til 96. Det, der flyttede sig, var ikke kun et teknisk tal. Det var en side, der pludselig kunne tåle at få trafik, og et salg, der ikke længere blev tabt i ventetiden.

En side bliver ikke langsom fra den ene dag til den anden. Den bliver det, fordi der hele tiden bliver lagt noget ovenpå: et nyt plugin, et nyt script, en ny billedstørrelse, endnu et opdateringskald. Hver tilføjelse vejer lidt. Ingen af dem bliver vejet.

Samtidig laver siden det samme arbejde igen og igen. To funktioner henter de samme oplysninger hver for sig, scripts kører på hver side, selvom de kun bruges på én, og ingenting bliver gemt til næste gang. Kunden venter på arbejde, der ikke behøvede at blive lavet.

En stor del af oplevet hastighed handler ikke om, hvor hurtig din side er, men om hvor hurtig den føles. Hvis næste side allerede er hentet, mens kunden læser den nuværende, kan klikket opleves som øjeblikkeligt. Det kaldes prefetch, og det er en af de billigste sejre, der findes.

Vi kombinerer det med oprydning i koden, komprimerede billeder og en cache, der faktisk bliver brugt. Målet er ikke et flot tal på en testside. Målet er en kunde, der aldrig når at tænke over, at de venter, fordi de ikke gør.

Man rydder ikke en side op én gang og er færdig. Hver ny funktion, hvert nyt produkt og hvert nyt plugin lægger vægt på. Derfor måler vi løbende og fanger tilbagegangen, før den bliver til tabt omsætning.

Det er kedeligt arbejde, som ingen ser. Lige indtil tallene gør, og kunden ikke længere venter.