Problemet
To målgrupper på én side, og en ansøgning, der var lige så besværlig at sende som at behandle.
Storm Group havde én hjemmeside til to helt forskellige mennesker. Den skulle sælge til kommercielle kunder og samtidig få unge til at søge job. Det kræver ikke det samme, og siden endte med at gøre ingen af delene ordentligt.
Trykkede man på ansøg, landede ansøgningen i en indbakke. Derfra blev den sorteret manuelt. Flere ansøgere betød altså også mere arbejde.
Der blev heller ikke målt noget. Ingen GA4, ingen pixels, ingen sporing af ansøgninger. Ingen kunne se, hvor kandidaterne kom fra, eller hvor de faldt fra undervejs.
Problemet var ikke, at der kom for få ansøgere. Dem var der nok af. Problemet var, at det var bøvlet i begge ender, besværligt at søge, og besværligt at behandle dem bagefter.
Løsningen
De manglede ikke ansøgere. De manglede en hjemmeside bygget til dem, og et system til at behandle dem bagefter.
Vi skilte de to målgrupper ad. Karrieresitet blev bygget forfra med nyt design og ny tekst, rettet mod én ting: at gøre vejen fra nysgerrig til ansøger så kort og tryg som muligt. Færre felter, mindre besvær, og den information de skal bruge for at turde ansøge, samlet ét sted. B2B-sitet fik samme behandling, men i modsat retning. Det kunne nu tale kommercielt til kunden og nøjes med at sende ansøgere videre til karrieresitet. Ingen af de to sider skal længere lave to ting på én gang.
Vi byggede et nyt ansøgerflow. Ansøgninger kommer nu ind struktureret og bevæger sig gennem faste trin, med automatik i de led, der før blev gjort i hånden. Det fjernede manuelt arbejde for rekrutteringsteamet og trin for kandidaten på én gang, kortere vej ind, mindre oprydning bagefter.
Vi satte måling op. GA4 og Meta-pixel på begge sites, og sporing bygget direkte ind i ansøgersystemet, så Storm Group nu kan se, hvor ansøgerne kommer fra, og hvor de falder fra undervejs.
Problemet var ikke, at der kom for få ansøgere. Dem var der nok af. Problemet var, at det var bøvlet i begge ender, besværligt at søge, og besværligt at behandle dem bagefter.
Indholdet
En ærlig fortælling om jobbet frem for et poleret løfte om det.
Med flowet på plads gav det mening at kigge på trafikken. Udfordringen var aldrig kendskab, men omdømme, så indholdet gik efter indvendingen frem for fordelene: de sure kunder og de dårlige dage side om side med successerne. Motivationen blev flyttet fra hurtige penge til personlig udvikling, sammenholdet på tværs af kontorerne gjort synligt, og det lange afkast gjort konkret.
Korte walk-and-talks med rigtige medarbejdere, hvor jobrelaterede spørgsmål blev blandet med uventede, og hvor spørgsmålene først blev lagt på som animation i efterbehandlingen. Det gav fuld fortællemæssig frihed og betød, at én optagedag kunne bære ugers indhold, og at der kunne itereres hurtigt, når noget virkede.
Resultatet
En rekrutteringskanal, der ikke fandtes før, og et flow der holder på kandidaterne.
Storm Group får flere ansøgninger for samme indsats, rekrutteringsteamet bruger mindre tid på hver enkelt, og ansøgere begyndte selv at nævne videokampagnen som årsagen til, at de søgte.
Videokampagnen løftede andelen af trafik til karrieresiden fra sociale medier fra 3,7% til 15,5% og engagementet på Instagram fra 0,5% til 1,2%, og beviste dermed, at sociale medier kunne matche prisen pr. ansøger på traditionelle jobboards.
Rekruttering er stadig deres kommercielle motor.
Nu er der bygget noget, der kan bære den.